服務職責:
1、負責各類業務數據指標的收集、統計、分析、稽核等工作;
2、負責與客戶相關干系人溝通項目進展;
3、負責各類分析匯報材料的編制工作。 數據分析支撐工作包括IT需求管理數據、數字化問題工單數據、成本執行數據的分析,聚類問題的總結及解決進展跟進;超級工單、管理工單、三個一切工單及輿情工單的分析及進展跟進;系統數據合規性的抽檢;專業線指標執行情況收集的跟進;兩級調度體系等運營能力需求的跟進。
服務要求 :
1、具備6年及以上IT相關工作經驗,本科及以上學歷;
2、良好的文字和溝通表達能力,工作認真細致,良好的團隊精神,較強的責任心,較強的分析能力,能適應一定工作壓力;
3、掌握軟件工程知識,了解IT項目運營流程
4、能熟練運用word、excel、PPT等辦公軟件,邏輯思維強,具備基本網絡知識;
5、有通信工程、IT行業相關經驗優先。