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更新于 6月4日

洗滌售后技術經(jīng)理

面議
  • 南寧
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職責描述: 洗滌產(chǎn)業(yè)服務培訓工作承接,通過人員培訓技能的提升,為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗 1、當?shù)貙I(yè)化服務的第一競爭力,為用戶提供一次就好的服務,零抱怨,零遺留; 2、通過專業(yè)化的培訓模式,提升終端服務人員的專業(yè)化技能水平; 3、通過維修技能培訓推廣降低服務成本投入; 4、產(chǎn)業(yè)最優(yōu)不良品成本; 5、信息增值閉環(huán),APP并聯(lián)交互閉環(huán)量; 6、特殊事故處理閉環(huán); 7、服務能力,數(shù)量質(zhì)量達標; 任職要求: 1、專科及以上,營銷工商管理相關專業(yè)。 2、相關工作經(jīng)驗1年以上。 3、語言表達能力強,熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào):①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求,結(jié)合相關信息正確分析情勢,對相關人員或組織,進行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導,從而影響他人或團隊,達成一致; ②善于傾聽,語言準確簡潔地表達自己的思想和情感,與他人取得共識; ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關系、沖突和矛盾,促成共贏合作。

工作地點

南寧海爾青啤聯(lián)合廣場C座13A

職位發(fā)布者

葉丹丹/招聘經(jīng)理

昨日活躍
公司Logo重慶海爾家電銷售有限公司公司標簽
作為海爾集團旗下上市公司之一,“海爾智家”(原青島海爾)于 1993年在上海證券交易所上市(600690),成為最早入選上證 180指數(shù)樣本股的藍籌股公司之一。秉承“以用戶為是,以自己為非”的理念,歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡化戰(zhàn)略、生態(tài)品牌戰(zhàn)略六大戰(zhàn)略發(fā)展階段,先后收購重組日本三洋白電業(yè)務、通用電氣家電業(yè)務(GEA)、新西蘭家電品牌斐雪派克(FPA)、意大利 Candy,在全球構(gòu)建了研發(fā)、制造、營銷三位一體的競爭力,實現(xiàn)世界級品牌的布局與全球化運營,連續(xù) 11年在歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量排行榜中穩(wěn)居全球第一。“海爾智家”不僅成為一個世界級品牌,還率先進行了物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭的布局,實現(xiàn)了從世界家電 10連冠到創(chuàng)生態(tài)品牌 NO.1的躍升。而今,海爾智家以“5+7+N”智慧家庭全場景解決方案,推進網(wǎng)器到場景到生態(tài)建設,創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時代全球引領的智慧家庭生態(tài)品牌。其中,“5”是指智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺在內(nèi)的 5大生活空間,“7”是指全屋空氣、全屋用水、全屋安防等 7大全屋解決方案,“N”是用戶個性化定制。基于“智家云”布局做智慧家庭,海爾智家實現(xiàn)了用場景代替產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè)的2個轉(zhuǎn)型引領:首先是引領場景代替產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。之前的家電產(chǎn)品是為了滿足用戶的基本需求,買冰箱是為儲存食物、買空調(diào)是為保暖和祛暑,但在海爾智慧家庭“5+7+N”的場景生態(tài)里,家電產(chǎn)品不再“孤軍奮戰(zhàn)”,而是相互配合,綜合作用,變得極為人性化和智能化。當你滿身疲憊推開家門,智能空調(diào)已經(jīng)調(diào)節(jié)好了你習慣的溫度,甚至調(diào)整了空氣的濕度、 PM2.5和含氧量,電視開始播放你上次沒看完的節(jié)目;如果你想沖個澡,浴室里的熱水器估算好你每天洗澡的時間,調(diào)到了你喜歡的 37℃水溫……通過“賣場景”,海爾智家 001號體驗中心開業(yè) 1個月成交額近 2000萬,智慧家電家居一體化方案單用戶平均價格 40萬元,其中智慧家電場景方案單用戶平均價格 25萬元。其次是引領生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)時代,海爾智家牽頭打通了各方資源,積極推進衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈建設以及對相關行業(yè)的賦能轉(zhuǎn)型。 2019三季報顯示,海爾食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)生態(tài)收入分別增長 40%、 46%、 79%,達到 7.3億元、 16.2億元、 9.4億元。其中,衣聯(lián)網(wǎng)在服裝、家紡行業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)技術的應用提升生態(tài)資源方企業(yè)的商品管理效率、收發(fā)貨效率提升 10倍、人員成本降低 50%。目前,海爾旗下卡薩帝、統(tǒng)帥,美國 GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本 AQUA、意大利 Candy等共 7大品牌矩陣,均實現(xiàn)了智慧家庭方案的本土化落地。截止目前,海爾智家成為唯一在 ISO、 IEC、 IEEE、 OCF四大國際標準組織實現(xiàn)全面布局的智慧家庭品牌,并蟬聯(lián)《財富》世界 500強、《財富》雜志“全球最受贊賞公司”,是真正走出去的、創(chuàng)自主品牌的中國企業(yè),為中國家電業(yè)乃至中國制造業(yè)贏得了世界尊重。
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