職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服線上客服全白班客服經(jīng)驗(yàn)服務(wù)意識(shí)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
此崗位不含銷(xiāo)售性質(zhì)！??！
為某互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)提供官方處理事務(wù)，幫助解決平臺(tái)會(huì)員在平臺(tái)購(gòu)物、參與活動(dòng)等過(guò)程中遇到的問(wèn)題，例如，活動(dòng)咨詢、訂單事宜，售后維權(quán)等。
薪資待遇：
1、綜合收入新手4000+，熟手4000-7000元。試用期薪資不打折
2、五險(xiǎn)，有食堂，公司不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，生日福利、節(jié)日福利。春節(jié)正常放假
崗位職責(zé)：
電商平臺(tái)消費(fèi)者維權(quán)，官方客服與消費(fèi)者和商家溝通，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題達(dá)成一致解決方案
工作時(shí)間：
行政班，（9:00-18:00），上5休2
崗位要求：
1、相關(guān)客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1-3 個(gè)月以上，從事過(guò)語(yǔ)音客服的優(yōu)先；
2、客戶服務(wù)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)；
3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力；
4、 會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平；
5、大專(zhuān)學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限。
崗位晉升方向：
運(yùn)營(yíng)方向：客服專(zhuān)員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
品質(zhì)方向：客服專(zhuān)員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向：客服專(zhuān)員-人事綜合專(zhuān)員-人事綜合主管
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)皇氏數(shù)智公園A10棟
入職公司信息
- 入職公司: 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道66號(hào)皇氏數(shù)智公園A10棟
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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