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**崗位職責** 1. **門店運營管理**： - 全面負責門店日常運營，包括人員排班、庫存管理、商品陳列、衛生維護等，確保門店高效運轉。 - 監督門店銷售目標達成，分析銷售數據并制定改進策略，提升業績。 - 確保門店符合品牌形象標準，維護高端香氛品牌的定位與客戶體驗。 2. **團隊管理與培訓**： - 招聘、培訓、考核門店員工，打造專業且服務意識強的團隊。 - 定期組織產品知識、銷售技巧及客戶服務培訓，提升團隊專業能力。 3. **客戶服務與關系維護**： - 處理客戶投訴與特殊需求，提升顧客滿意度和復購率。 - 建立VIP客戶檔案，策劃會員活動，增強客戶粘性。 4. **商品與庫存管理**： - 監控庫存周轉，制定訂貨計劃，避免缺貨或積壓。 - 監督商品陳列及香氛體驗區的展示效果，突出品牌調性。 5. **市場活動執行**： - 配合總部策劃門店促銷、新品發布會等活動，提升品牌影響力。 6. **財務管理**： - 負責門店收支、費用控制及日常財務流程的合規性。 **任職要求** 1. **教育背景**： - 大專及以上學歷，市場營銷、零售管理、商務管理等相關專業優先。 2. **經驗要求**： - 3年以上零售行業工作經驗，1年以上高端化妝品、香氛或奢侈品門店管理經驗。 - 熟悉香氛產品知識（如調香原理、香調分類）者優先。 3. **能力素質**： - 出色的銷售技巧與客戶服務意識，能帶動團隊完成目標。 - 具備數據分析能力，熟練使用Excel及零售管理系統。 - 抗壓能力強，適應靈活排班（含周末/節假日）。 4. **其他**： - 熱愛香氛文化，對時尚與奢侈品行業有敏銳度。 - 形象氣質佳，具備良好的溝通與領導力。 **薪資福利** - 薪資構成：底薪+績效獎金+銷售提成 - 福利：五險、員工折扣、帶薪培訓、節日禮品等