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崗位職責(zé)】 1.報(bào)事投訴：對(duì)責(zé)任報(bào)事進(jìn)行處理跟進(jìn)；差評(píng)工單的處理和回訪； 2.品質(zhì)管理：園區(qū)品質(zhì)督查及評(píng)價(jià)； 3.客戶關(guān)系：適時(shí)收集所轄片區(qū)客戶信息，完善客戶畫(huà)像，并進(jìn)行客戶分級(jí)管理；開(kāi)展管家接待日；收集管家端和業(yè)主端對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品的意見(jiàn)； 4.經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品宣傳推薦； 5.收費(fèi)管理：負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催收。 【任職資格】 任職資格：大專學(xué)歷及，35周歲以下，操心愛(ài)干活，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建