崗位職責:
1、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作; 2、督導檢查物業管理費的收繳情況,及時推進收費進度,加強滿意度提升工作;
3、計劃及組織本部門工作,提供必要性培訓,監督指導本部門全體員工提高服務質量;
4、組織指導客服助理對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;
5、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
任職要求:
1、40歲以下,專科以上學歷,3年以上物業管理工作經驗;
2、熟知物業管理法律法規及小區物業客服工作規范、流程;
3、具備良好的服務意識及工作抗壓能力
工作地點:合肥市政務區集賢路文一名門首府物業管理處
職位福利:社保、交通補助、餐補、通訊補助、節日福利、高溫補貼、員工旅游、包住