雇員點評標簽
職位描述
投訴客服售后客服互聯網客服航空客服旅游客服
崗位職責：
1、管理呼叫中心團隊，能制訂和完善呼叫中心的管理制度；
2、協助制定業務標準及流程，負責客服人員的業務輔導和績效考核；
3、支持優化客戶服務系統，提高客戶滿意度；
4、及時發現業務的待優化點，且積極主動優化業務流程；
5、完善人才培育體系，迭代團隊內部的汰換標準并制定有效的人員激勵方案。
崗位基本要求：
1、本科及以上學歷，3年以上客服團隊管理經驗；
2、具備優秀的數據分析與判斷能力、優秀的問題分析和解決能力、卓越的溝通協調能力；
3、良好的團隊合作精神，優秀的團隊建設和管理能力；
4、具有優良的服務洞察力和敬業精神。
職位福利：五險一金、補充醫療保險、帶薪年假、健身俱樂部、團建活動、節日驚喜、豐富津貼補貼、全勤獎
職位亮點：互聯網公司大平臺，晉升空間大，工作氛圍好
工作地點
江蘇省揚州市廣陵區聲谷江蘇信息服務產業基地(揚州)一期揚州聲谷1期7號樓美團大廈
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徐先生/美團內推小幫手
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北京三快在線科技有限公司
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心，不斷加大在新技術上的研發投入。美團會和大家一起努力，更好承擔社會責任，更多創造社會價值。
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