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為了更好地提升城市即時配送的效率與體驗，2017年，美團啟動了無人機配送服務的探索，通過科技創新推動履約工具變革，加快建設空地協同的本地即時配送網絡。 在過去的六年里，美團無人機完成了飛行器、自動化機場及智能調度系統的研發工作，實現了研發設計、生產制造、運營運維全鏈條布局，達成了城市復雜場景物流無人機高頻次、高密度、多天時、多天侯運行。 2023年7月，美團無人機在上海發布了自主研發的第四代無人機，跟此前機型相比，新機型升級了環境適應能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6級風、弱光等環境中穩定飛行，能夠適應97%以上國內城市的自然環境要求。 截至2024年12月，美團無人機已在深圳、北京、上海、廣州、南京、迪拜等城市開通53條航線，并累計完成訂單超40萬單。即時零售配送服務覆蓋了辦公、社區、景區、市政公園、校園、醫療、圖書館等多種場景。在醫療場景中，美團無人機可圍繞醫療血液、檢驗樣本、院前急救物資、特殊藥品等醫療物資配送需求建設端到端的全天時急送網絡。 崗位職責 1、負責無人機配送業務履約體系的策略設計，包括人機協同全鏈路履約策略，配送時效、運力調度、路徑規劃、異常處理等全流程優化，提升履約效率和用戶體驗； 2、能夠使用各種分析方法，結合對于業務的認知，提出創造性的業務優化方案，包括但不限于策略運營方案、產品迭代思路及業務模式優化方案； 3、結合即時配送業務場景，傳統履約痛點，對無人機現有的配送模式和末端調度策略進行思考，提出可落地的新模式，提升配送效率和體驗； 4、制定履約規則，監控人機協同履約核心指標（如準時率，單均成本、騎手效率等），定期輸出策略復盤報告，推動策略迭代； 5、聯動產品、技術、算法團隊，推動智能調度系統、路徑規劃及工具系統的優化升級； 崗位基本需求 1、本科以上學歷，即時配送5年以上工作經驗，熟悉外賣場景的各種運營和調度策略，熟悉不同的履約服務產品； 2、具備較強的業務洞察力及商業敏感性，具有優秀的數據分析能力，能夠發現業務痛點并及時提出應對策略； 3、邏輯清晰，有較強的溝通能力，善于團隊合作，能主動思考和推進工作; 具備以下者優先 有履約策略產品、履約策略運營、履約運力運營、履約解決方案等方面經驗優先。 崗位亮點 1.參與高速發展的業務：參與并見證美團無人機達成「城市低空無人機配送網絡」的愿景； 2.專業、高效的團隊：與無人機，智能自動化設備領域的前沿技術專家，優秀的行業資源一起合作，共同進步； 3.成長空間大：能夠深度參與業務戰略的分析、制定產品規劃，以行業視角思考如何推動行業變革。