職位描述
住宅小區(qū)
崗位職責(zé):
1.掌握小區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，對(duì)客服務(wù)一張表，統(tǒng)一說(shuō)辭等;
2.對(duì)園區(qū)內(nèi)環(huán)境(保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備等)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)給各端口負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)問(wèn)題直至處理完畢;
3.為本樓棟客戶(hù)提供服務(wù)，對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題處理、跟進(jìn)并及時(shí)反饋客戶(hù)，從而與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
4.協(xié)助社區(qū)文化建設(shè)和相關(guān)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施工作，協(xié)助其他部門(mén)的工作，按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)物業(yè)費(fèi)催繳及滿(mǎn)意度等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳。
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
3、具有抗壓能力，思維敏捷，判斷力強(qiáng)，性格外向，語(yǔ)言溝通能力好，善于處理客戶(hù)投訴。
此崗位為實(shí)習(xí)生崗位！請(qǐng)26年畢業(yè)大學(xué)生投遞！！
工作地點(diǎn)
涼山西昌市月海路一段49號(hào)1棟2單元物業(yè)中心
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重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司隸屬于融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司，具有壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。管理項(xiàng)目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區(qū)域，20余座一二線城市，管理規(guī)模2000多萬(wàn)平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目。自成立以來(lái)，融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司及管理項(xiàng)目全面通過(guò)SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。融創(chuàng)物業(yè)始終專(zhuān)注于為見(jiàn)識(shí)多、有判斷力的財(cái)富階層，提供高端物業(yè)管理服務(wù)，以“每時(shí)每刻，用心用情”為理念，以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專(zhuān)業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎(chǔ)，提供細(xì)致貼心的管家式服務(wù)，及時(shí)高效的工程維護(hù)維修服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、零干擾的秩序和環(huán)境維護(hù)服務(wù)，努力營(yíng)造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍，使服務(wù)對(duì)象盡享超值服務(wù)，使管理物業(yè)保值增值，進(jìn)而提升公司的品牌知名度和客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)公司的公眾認(rèn)可度和社會(huì)美譽(yù)度，達(dá)到公司和客戶(hù)雙贏的社會(huì)效益。
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