職位描述
物業管理客服主管
工作內容：
1、對客服專員接待人員工作進行指導、監督與考核并協助管理環境；
2、對秩序、工程等條線業務進行溝通對接；
3、接受及處理客戶投訴，對違章操作或行為按規章進行處理；
4、安排客戶管家/客服前臺做好客戶日常溝通并對滿意度調查進行匯總，問題的及時協調處理；
5、策劃項目各種社區文化活動與宣傳工作；
6、物業項目客服管理同崗經驗，溝通協調能力、抗壓能力強。
工作地點
涼山西昌市云海間
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