工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)省域內(nèi)運維團隊的日常管理,包括服務(wù)體系搭建、能力提升、資源調(diào)度、日常工作計劃的制定與執(zhí)行;
2、按照《運維服務(wù)管理規(guī)范》,做好省域內(nèi)運維服務(wù)項目的管理和執(zhí)行,包括:協(xié)調(diào)和溝通與公司客戶的運維服務(wù)需求,及時響應(yīng)和解決客戶問題。確保運維團隊為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),并按照商定的時間和質(zhì)量要求完成工作。
3、協(xié)助區(qū)域內(nèi)實施項目的交付工作,包括與當(dāng)?shù)乜蛻舻臏贤▍f(xié)調(diào)及參與項目的具體工作,輔助項目的交付驗收,負(fù)責(zé)項目交付與服務(wù)的銜接工作。
4、負(fù)責(zé)省域服務(wù)產(chǎn)品的售前支持,包括配套方案和材料的編寫與招投標(biāo);協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)服務(wù)人員,配合市場產(chǎn)品推廣;
5、負(fù)責(zé)維護運維過程中涉及的相關(guān)方的關(guān)系,以及持續(xù)的客情關(guān)系維護;
6、負(fù)責(zé)處理其他相關(guān)事務(wù)性工作;
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機或財經(jīng)類專業(yè);
2、5年以上工作經(jīng)驗,2年以上項目管理經(jīng)驗;有政府相關(guān)行業(yè)信息化軟件項目建設(shè)實施、運維經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉財政或財務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)先;
3、能夠熟練掌握以下相關(guān)技術(shù)優(yōu)先;
◆數(shù)據(jù)庫方面(SQL語言、Oracle、MySQL等)
◆應(yīng)用中間件方面(Weblogic、Tomcat、Nginx等)
◆容器方面(docker、k8s等)
◆操作系統(tǒng)(Windows、Linux)
◆國產(chǎn)化相關(guān)(麒麟系統(tǒng)、達(dá)夢數(shù)據(jù)庫、東方通等)
◆常用辦公軟件(Office等)
◆報表設(shè)計器(FineReport模板設(shè)計器、積木報表等)
4、具備一定的人員管理能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力;
本地定居或計劃長期在本地發(fā)展者優(yōu)先。