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物業(yè)客服經(jīng)理(樞密院)

1-1.5萬(wàn)
  • 北京通州區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
工作職責(zé): 1、嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,建立客戶資料檔案,對(duì)重要客戶定期維護(hù); 2、定期對(duì)管家進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核監(jiān)督工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量; 3、及時(shí)處理業(yè)主的各類投訴,對(duì)所投訴的內(nèi)容予以分析,制定糾正預(yù)防措施; 4、定期走訪業(yè)主,征求業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議; 5、負(fù)責(zé)每月租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用收取工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn),有寫字樓從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理?xiàng)l例等方面的知識(shí); 2、具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力; 3、對(duì)不同的物業(yè)類型的維護(hù)、物業(yè)費(fèi)催繳等專業(yè)知識(shí)有一定的了解;有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、有大型物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

北京市通州區(qū)臺(tái)湖嘉創(chuàng)路10號(hào)

職位發(fā)布者

周女士/人事主管

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層層投資集團(tuán)創(chuàng)始于2008年,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、資本投資、文化傳媒、城市媒體等等,是一家擁有國(guó)家優(yōu)秀資質(zhì)的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。自創(chuàng)辦之初,層層投資集團(tuán)便秉承“進(jìn)步企業(yè)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)商”的品牌精神,以品質(zhì)造就不凡,用專注成就未來(lái)。經(jīng)過(guò)9年的發(fā)展,形成以北京嘉逸置業(yè)有限公司為母體,10家控股子公司的大型集團(tuán)公司,房地產(chǎn)總開發(fā)規(guī)模達(dá)200萬(wàn)平方米,自有資產(chǎn)近100億元。基于對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的精準(zhǔn)判斷,層層投資集團(tuán)在地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域?qū)W⒂讵?dú)立企業(yè)園區(qū)的開發(fā)和管理,始終以服務(wù)先進(jìn)企業(yè)為方向,打造高端精品產(chǎn)業(yè)綜合體。近年來(lái),以“樞密院”作為品牌形象代表,集團(tuán)先后開發(fā)了樞密院企業(yè)獨(dú)棟、樞密院尖子班寫字樓、樞密院飛白產(chǎn)業(yè)綜合體、樞密院順義項(xiàng)目等知名項(xiàng)目,成為北京獨(dú)立企業(yè)園區(qū)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)軍代表。2015年,“樞密院”已正式成為國(guó)家注冊(cè)商標(biāo)。“樞密院”為眾多企業(yè)提供了資本、場(chǎng)地、策略顧問(wèn)、政策服務(wù)等方面的支持,而其出色的業(yè)績(jī)及業(yè)內(nèi)外的美譽(yù),贏得了諸多企業(yè)家及投資者的信賴。其中,樞密院獨(dú)立企業(yè)產(chǎn)業(yè)園已成功開園運(yùn)營(yíng)五年,入駐8家上市公司、十余家知名行業(yè)龍頭企業(yè),截止2016年底園區(qū)累計(jì)稅收突破8億元,是北京東南區(qū)域眾所周知的產(chǎn)業(yè)園明星產(chǎn)品。砥礪九載,用心為獨(dú)“樞密院”經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)與客戶培育積累,其品牌已積淀出強(qiáng)大的社會(huì)影響力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力,贏得市場(chǎng)客戶的高度認(rèn)可。未來(lái)的“樞密院”,將進(jìn)一步深耕北京,布局更多具有綜合優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d區(qū)域,不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供更完美、更舒適、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。目前,層層投資集團(tuán)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、具有高度凝聚力和執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成熟、穩(wěn)定、協(xié)同工作水平高,公司員工平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)10年。公司在發(fā)展中堅(jiān)持“科學(xué)、理性、向上、團(tuán)結(jié)”的工作風(fēng)格,不圖虛名,不事欺瞞,公平合作,誠(chéng)實(shí)守信,得到了眾多合作者的認(rèn)可與同行的贊譽(yù)。在新的地產(chǎn)發(fā)展格局下,集團(tuán)必然會(huì)突破地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域本身的局限,通過(guò)模式創(chuàng)新,使地產(chǎn)在國(guó)家整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展中找到恰當(dāng)?shù)奈恢茫⒔⑵鹑碌漠a(chǎn)業(yè)平臺(tái)。未來(lái)的層層投資,會(huì)把進(jìn)步企業(yè)園區(qū)的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)、資本管理與投資更好地嫁接與融通,對(duì)眾多企業(yè)起到巨大的助力作用。
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