職位描述
投訴客服VIP客服售后客服零售/批發新零售服裝/紡織/皮革
崗位職責：
1、全面負責客服管理中心的管理工作，制定部門工作計劃并落實實施；
2、建立和完善客服工作流程及服務規范，保證部門各項工作完成；
3、組織制定和完善VIP會員維護及服務體系，不斷提升服務標準和品質；
4、負責部門團隊建設，做好部門員工專業知識和技能的培訓；
5、負責解決和處理客訴，完善客訴處理流程，提升顧客滿意度；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡25~35歲之間，形象氣質佳，大專及以上學歷
2、具備3年以上客服團隊管理經驗，有零售或商貿行業經驗者優先；
3、具備較強的組織、協調、溝通能力和親和力，抗壓能力強。
工作地點
忻州市忻府區七一路與和平街交匯處（開來欣悅購物廣場、開來欣悅商務中心）
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職位發布者
趙潔/人事專員
立即溝通
忻州晉陽商貿有限公司開來·欣悅購物廣場位于忻州市忻府區商業中央，地處七一路與和平街交匯處，經營面積50000余平米，于2013年1月13日正式營業。建筑時尚，硬件超前，內部景觀高檔時尚，購物環境舒適優雅，面向忻州精英人群，集高端服飾、珠寶名表、運動休閑、美妝日化、環球美食、咖啡甜品、橫店影視、甲級寫字樓、精品酒店、大型SPA、美容美發、電子體驗等業態于一體，引領區域全新的生活方式與消費潮流，彰顯時尚品味與優雅格調。
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