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1.負責客服中心的關(guān)系管理工作，提高客戶的滿意度； 2.帶領(lǐng)本團隊正常開展日常業(yè)務(wù)，督導資料管理、裝修管理、收繳費用等工作； 3.做好客服中心品質(zhì)管理工作； 4.大專及以上學歷，具有3年以上酒店、物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 5.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力，能承受較大工作壓力； 6.具有較強的團隊管理能力，責任心強。 任職要求： 1、大專及以上學歷，三年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)管理各個流程及物業(yè)管理各項法規(guī)； 3、具有高度的責任心和客戶服務(wù)意識，具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際交往和應(yīng)變能力； 4、具備一定的領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)客服人員開展日常工作，并提供必要的引導和支持； 5、有項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。