一、崗位職責
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統入錄;
4、協助集團、公司組織小區業主活動;
5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時性任務。
二、崗位要求
1、高中及以上學歷;
2、有服務業工作經驗,一年以上相關物業、酒店工作經驗者佳;
3、具有良好的溝通、協調、應變能力,較強的抗壓能力;
4、熱情、開朗,具有親和力,責任心強。
三、薪資福利待遇
社保、餐補、做六休一(不包含法定節假日)、其他福利等。