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一、工作職責： 1.負責軟件項目的現場交付工作和制定項目交付計劃書。準備項目部署環境 （包括服務器資源、網絡等），向開發負責人索取項目安裝部署包，安裝部 署項目正式環境及測試環境并做好定時備份；系統及用戶辦公環境初始化配 置工作；掌握公司軟件交付服務技術，可獨立完成軟件交付工作。 2.負責項目交付過程中，與客戶方進行工作溝通與協調，遇到軟件問題的記 錄與解決、用戶意見和建議的記錄，并上報項目經理。處理并解決用戶在軟 件使用過程中出現的問題。 3.負責編寫項目交付過程中軟件安裝部署手冊、用戶使用手冊、培訓 PPT （文檔）。負責對用戶開展大課或面對面的培訓工作。 4.獲取開發提交的更新代碼及更新說明，獨自完成測試環境、正式環境的更 新及功能性驗證工作。梳理系統更新確認單提交項目經理及客戶簽字確認。 5.完成上級交辦的其他工作 二、任職資格： 1.所需學歷要求：本科及以上學歷 2.所需工作經驗：有軟件交付從業經驗者優先 3.必備知識與技能：（1）精通所承擔項目涉及的業務知識，了解相關的法律、法規和規范；（2）精讀項目交付指南，清楚與其相關的項目各階段的主要工作、主要產出物；（3）清楚公司項目管理規范，熟練使用公司項目管理系統各功能；（4）熟練掌握各操作系統及數據庫的安裝、調試及常見問題排查和處理；（5）具備良好的溝通表達能力以及現場培訓能力（6）精通各類項目軟件的使用，如 Axure、project、Linux 等；