職位描述
售前客服售后客服倒班制淘寶天貓平臺客服
【工作內容】
1、通過電商平臺（淘寶、京東、拼多多等）與客戶有效溝通，熱情、專業地解答咨詢。
2、處理售前產品相關疑問，協助客戶決策。
3、解決售中訂單、物流等問題確保交易順暢。
4、高效處理售后退換貨、退款、投訴等提升滿意度。
5、收集客戶反饋并及時上報，助力產品和服務優化。
【崗位要求】
1、硬性要求：需會盲打。
2、熟悉電商平臺操作流程和規則，需要有相關客服經驗。
3、打字速度快（盲打≥50字/分鐘）。
4、有問題解決與應變能力、團隊合作精神，能處理復雜情況。
5、心態好、溝通與服務意識佳、有耐心、抗壓能力強，熟悉電腦操作與常用軟件，有老員工帶新人。
【福利待遇】
1、五險、節假禮、燒烤團建、提供工作餐（三葷兩素）、提成、績效考核和部門獎金。
2、公司氛圍輕松，團隊朝氣蓬勃，管理人性化。歡迎各路高手加入我們的團隊，共同前行。
【晉升空間】
公司定期開展培訓課程，助力客服成長為組長/主管，期待您的加入！
【工作時間】26天，有分早/晚/班輪崗，五險
【公司地址】深圳市光明區公明西田第二工業區31棟8樓
工作地點
深圳光明區永譽膠粘制品科技有限公司4樓/8樓
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職位發布者
梁女士/人事行政
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深圳市永譽膠粘制品科技有限公司深圳市永譽膠粘制品科技有限公司成立于2016年，是一家專業經營300多種膠粘帶制品的企業，公司集加工生產電商零售批發為一體，可提供各行業膠粘帶的需求。公司發展至今，廠房約3000平方，員工人數70+，規模不斷擴大，歡迎加入這個充滿活力、蓬勃向上的團隊！公司秉承以人為本，重視人才培養，關愛員工生活。祝愿永譽膠粘制品科技有限公司成為您事業的新起點！期待您的加入！福利待遇:*豐富活動：公司不定期組織各種團建活動，包括生日會、聚餐和燒烤等，增進員工之間的凝聚力；*完善福利：端午節、中秋節、生日會、春節等節日大禮包，增加節日氣氛和員工福利；*融洽團隊：超nice辦公室，讓90后和00后這些年輕人無需擔心代溝問題；*寬廣發展：公司提供良好的技能培訓，晉升機會廣闊，優秀員工將獲得獎金激勵和晉升機會；*公司氛圍輕松：團隊朝氣蓬勃，采用人性化管理，熱忱歡迎各路高手加入我們，攜手共進發展；
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