職位描述
倒班制在線客服售前客服售后客服投訴客服貨運/物流/倉儲郵政/快遞咨詢服務
【工作內容】
1、負責平臺在線服務咨詢與解答；
2、提供準確快速的信息查詢服務，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負責業務：下單、查件、投訴、業務咨詢。
【任職要求】
1、高中及以上學歷，客服相關工作經驗；
2、熟練使用Office辦公軟件，速度30字/分鐘以上；
3、語言表達順暢，善于溝通，具備良好的服務意識
4、性格耐心、能有效化解和處理客訴，提高用戶滿意度；
【福利待遇】
1、入職繳納社保，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產假、陪產假等）；
2、公司包住、免費大巴車接送上下班服務；
3、內設員工餐廳菜品多樣，口味齊全，經濟實惠；
4、工作疲憊可在咖啡廳享用免費咖啡，有圖書館和健身房豐富業余生活；
5、部門工作氛圍融洽、辦公環境高大上。
【工作地點】
廣東省深圳市寶安區航站四路漢莎航空園區A棟1-8樓（1號線后瑞地鐵站附近，騎行4分鐘左右）。
*崗位為合作供應商招聘需求
工作地點
深圳寶安區跨越速運總部A棟2樓
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職位發布者
謝女士/招聘高級專員
當前在線立即溝通
跨越速運
跨越速運集團成立于2007年，是一家主營「限時速運」的大型現代化綜合速運企業，科技型物流企業。現有員工5萬余人，在北京、上海、天津、浙江、江蘇、福建等二十幾個省市設7個關聯公司、32個子公司，服務網點3000+家，服務網絡遍布全國32個省級行政區域500+個城市，已為千萬家企業提供限時速運服務。集團堅持以客戶需求為導向、以速遞速運為核心、以人才與科技為引擎，引領產業鏈、供應鏈高效流通和可持續發展。享有“國家高新技術企業”、“中國物流行業30強優秀品牌”、“中國電商物流行業知名品牌”、“廣東省誠信物流企業”等榮譽稱號。同時，跨越速運多次入選“胡潤大中華區獨角獸排行榜”，估值達200億元人民幣，與菜鳥網絡、京東物流、達達、京東到家等企業入選中國物流服務行業獨角獸企業。
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