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base北京 本科及以上學歷，2-3年管理經驗 【薪資待遇】底薪+績效(7:3) ，綜合15K+ 【工作時間】13:00-22:30，周內雙休，六險一金，交通補貼 【主要職責】 1. 制定正式學員服務策略、運營策略和團隊管理策略等，保證策略落地，提高團隊人效和業務能力，促進后端續費、擴科、轉介紹等業績目標的達成，提升用戶口碑與評價，降低退費率。 2.協同各部門，推動總部各項目方案在后端服務流程和團隊中的落地； 3.協助業務主管，通過培訓等方式，對后端服務團隊進行賦能，提升團隊服務專業性和業務能力， 【任職要求】 1.統招本科及以上學歷,2年以上K12在線教育行業策略運營經驗(要求有班主任服務或續費團隊運營經驗,有獨立負責項目落地和撰寫方案策略的能力)； 2.有成功的基于數據分析、業務洞察等方面促進業績增長、人效提升和組織變革的成功經驗; 3.有較好的數據分析能力，目標導向，能夠通過可驗證的方式方法解決問題并評估效果; 4.有較強自驅力和落地能力，溝通能力強，跨部門協調能力強。