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一、工作內容 主要負責通過在線承接客戶通過拼好飯渠道在平臺使用過程中的咨詢、催單、糾紛、投訴、申請等問題，針對相關咨詢進行解答，針對相關問題進行解決、申請或升級相關方處理等。 二、職位要求 1、19-35周歲，學歷不限； 2、打字速度每分鐘50字以上，熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件； 3、普通話標準，吐字清晰流暢，學習能力強，有良好的服務意識及團隊合作意識； 4、有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題； 5、能適應輪班制的工作時間。 三、工作時間 八小時工作輪班制，月休 6-8天，法定節(jié)假日正常休息。 （下班時間晚于21:00后的班次會有夜班補貼。） 四、福利待遇 1、試用期綜合薪資3000-4000，轉正后綜合5000-8500左右。 2、入職滿一年享受5天帶薪休假； 3、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置有餐廳、活動區(qū)、休息室等設施，為員工提供人性化的工作場所。 五、晉升空間 公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道： 1、一線員工—班長助理—客服班長—客服主管—客服經理 2、一線員工—兼職質檢—實習質檢—專職質檢—質檢主管 3、一線員工—兼職講師—實習講師—專職講師—培訓主管 在這里可以幫你實現：優(yōu)越的辦公環(huán)境、穩(wěn)定的發(fā)展、視你為朋友的領導、廣闊的晉升平臺，沒有做不到，只有你想不到。