職位描述
星級酒店度假園區(qū)
崗位職責：
1、展示企業(yè)良好的接待與迎賓形象；
2、負責入住的問詢解答與引導接待服務，嚴格執(zhí)行接待服務規(guī) 范 ，堅持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負責前臺服務熱線的接聽，做好來電咨詢工作 ，重要事項認 真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
4、負責維護前臺及大堂內人員與物品擺放的秩序與環(huán)境 ，做好 不同場景的及時響應工作；
5、負責提供物品借用、物品存取等前臺服務并做好管理記錄；
6、完成甲方或上級領導交辦的其它工作與任務。
崗位要求：
1、形象氣質佳，有較好的服務意識；
2、高中及以上學歷 ，1年酒店前臺或客房部等相關接待工作經(jīng)驗；
3、較強的服務意識 ，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力 ，能處理突發(fā)性情況 ，負有 責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利；
6、具備AED設備操作等急救能力，持有《紅十字救護員證》；
工作地點
海棠區(qū)中國建筑第三工程局網(wǎng)易三亞海棠灣項目
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職位發(fā)布者
徐姝彤/HRBP
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廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強化、服務創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實力百強企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細化、智能化的管理服務。服務內容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉等其他增值服務。以“做資產(chǎn)運營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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