職位描述
客戶服務物業管理物業管理
職位描述
崗位職責：
1、負責住宅小區項目的客戶服務、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作，完成公司下達任務指標；
2、監控客戶投訴，制定客戶滿意度提升計劃，提高整體客戶滿意度；
3、指導、監督管家團隊的業務水平及工作技巧等；
4、制定所管部門的工作計劃，并保證計劃的貫徹執行；
5、負責協調與其他部門之間的關系，使工作能夠順利完成。
6、負責社區業戶文化活動方案的策劃、審批，并組織社區文化活動的開展；
7、做好與相關方的溝通與協作工作，接待上級領導對園區的工作檢查、參觀與考察；
8、定期巡查各崗位員工工作，發現問題及時糾正；
9、負責上級領導安排的其他工作。
崗位要求：
1、35歲及以下，大專以上文化程度，物業管理或酒店管理專業優先；
2、1年以上同崗位工作經驗；
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧；
4、形象親和，有較強的服務意識。
工作地點：長沙開福區
職位福利：帶薪年假、員工旅游、節日福利、包住、五險一金、包吃、績效獎金、定期體檢
工作地點
長沙開福區金地·蘭亭樾
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職位發布者
張女士/招聘負責人
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長沙和融物業管理有限公司公司簡介：廣州和融物業管理有限公司成立于2011年，是金地商置旗下的全資子公司，具備國家一級物業管理資質。長沙和融物業管理有限公司于2012年1月6日正式成立，注冊資金300萬，屬于國家三級物業管理企業，具備獨立法人資格，擁有一支專業技術全面的高素質的員工隊伍，管理項目有蘭亭都薈、蘭亭灣畔商業、蘭亭灣畔住宅、疊彩蘭亭、蘭亭玥島、壹號座品、蘭亭樾案場、湘江峯匯案場及株洲地區都市蘭亭10大項目。公司秉承了集團“精心策劃、精心設計、精心建設、精心營銷、精心服務”的5個精心發展理念，為業主提供無微不至、快捷周到的服務，全心全意為客戶提供一個清潔、優美、舒適的工作和生活環境，努力營造安全、文明、和諧、充滿親情的社區氛圍。企業文化：核心價值觀用心做事，誠信為人，溫暖坦誠，務實進取服務口號用心服務，溫暖千萬家企業使命共創美好幸福生活企業愿景做值得信賴和尊重的企業
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