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崗位職責： 1.數據管理與維護 ?負責客戶數據的采集、錄入、分類和歸檔，確保數據的完整性、準確性和安全性； ?建立客戶數據管理體系，包括客戶信息更新、數據去重、異常數據修正等； ?維護CRM系統，確保系統內客戶數據的實時更新和優化。 2.數據分析與報表制作 ?對客戶數據進行深入分析，挖掘客戶需求和購買行為趨勢，為營銷決策提供數據支持； ?定期輸出客戶數據分析報告，包括但不限于客戶畫像、客戶流失分析、客戶生命周期分析等； ?運用Excel或SQL工具進行數據清理、統計分析，并生成可視化數據報表。 3.支持銷售與市場決策 ?結合業務需求，向銷售團隊提供數據支持，提高客戶管理效率； ?協助市場團隊進行精準營銷，制定客戶細分策略，優化營銷投放效果； ?參與客戶價值評估，制定客戶分級策略，為高價值客戶提供更精準的服務和營銷方案。 4.數據安全與規范管理 ?確保客戶數據的安全存儲和訪問權限管理，遵守公司及法律法規的隱私保護要求； ?參與客戶數據標準化建設，優化數據錄入和管理流程，提高數據質量。 任職要求： 1.學歷不限，數據分析、統計學、數學、市場營銷、信息管理等相關專業優先； 2.2年以上數據管理或數據分析相關經驗，制造業相關經驗，熟悉CRM系統。 3.精通Excel，對數據敏感。 4.具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與銷售、市場等部門緊密合作； 5.細心嚴謹，具備良好的數據管理習慣，能夠保證數據的準確性和安全性；