職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務咨詢服務
崗位內(nèi)容:
1.監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決業(yè)主問題
2.收集和整理業(yè)主的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3.組織和開展業(yè)主調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4.建立和維護客戶檔案和服務記錄，做好業(yè)主維護工作
5、做好物業(yè)費催繳和滿意度提升工作
任職要求:
1.具有3-5年的客戶服務或管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2.具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3.熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4.具有良好的英語口語和書面表達能力。
職位福利:節(jié)日福利、年終獎、帶薪年假、五險
工作地點
河南省濮陽市南樂縣近德固鄉(xiāng)昌州路建業(yè)通和府東側建潤府建潤府營銷中心
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
濮陽市建潤置業(yè)有限公司建潤置業(yè)，自2017年成立以來，始終秉承“誠信、務實、高效、創(chuàng)新、快樂、共贏”的核心價值觀，以“根植濮陽、深耕中原”的發(fā)展規(guī)劃，以理想人居精筑，與城市美好共建。公司先后開發(fā)多個精品項目，總開發(fā)面積約1500畝，建筑面積約150萬㎡，未來繼續(xù)以“建筑美好，潤澤生活”為使命，立志為更多客戶提供一流的產(chǎn)品和服務，為大眾創(chuàng)建更加美好的城市生活。
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