職位描述
售后客服倒班制英語雙休+五險一金咨詢服務居民服務
崗位職責：
1. 以高效、專業和準確的方式管理公司服務承諾范圍內產生的客戶查詢和投訴；
2. 通過提供一站式客戶關懷服務建立和維護良好的客戶關系；
3. 確保提供的服務符合客戶及公司標準并符合內部和監管要求。
崗位要求：
1.年齡范圍在18-45歲，性別不限；
2.大專及以上學歷，粵語流利，具備良好的英文能力（聽說讀寫）；
3.良好的表達溝通協調能力和客戶技巧；
4.良好的解決問題，組織和分析能力；
5. 具備1年以上的呼叫中心客服工作經驗；
6. 能夠適應輪班輪休的工作（每周工作40小時，平均5天8小時，如上夜班有額外的夜班津貼）。
時間：
早班：周一至周五 09:00-17:30，周六 09:00-13:00，周六下午及周日休息；
輪班：周一至周日 09:00-24:00，一周輪休兩日，上夜班有額外的夜班津貼；
固定通宵班：周一至周日 24:00-9:00，一周輪休兩日，上通宵班有額外的通宵班津貼。
工作地點
廣州越秀區電訊盈科公司東風西路191號國際銀行中心706室
入職公司信息
- 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務技術發展有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區東風西路191號國際銀行中心
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
許先生/人事專員
剛剛活躍立即溝通
廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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