崗位職責:
1、使用意大利語/德語/法語/西班牙語,以郵件&在線&語音形式與客戶溝通;
2、幫助客戶解答產品亞馬遜官網及海外電商平臺智能家居(如掃地機、洗地機、吹風機等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術咨詢等;
任職要求:
1、大專及以上學歷,有客服相關工作經驗者優先
2、標準普通話及對應支持語言;聽說讀寫能力優秀,通過對應等級考試;
3、筆試測試70分以上,中文打字40字/分
上班時間:
1、夏令時15:00-24:00(冬令時16:00-1:00)
2、周一至周日排班輪休,做五休二,不固定周末休也不保證連休
薪資待遇:
1、固定底薪8370+全勤300+績效1000+住宿補貼(前6個月1000/月)+新人保護(前2個月500/月),綜合薪資10000-12000;
2、五險一金,報銷夜班當晚打車費用25/次