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1.客戶拜訪安排及陪同，客戶關系維護； 2.客戶稽核應對：準確轉達客戶端信息，跟進完成客戶要求的相關事項； 3.外部客戶反饋、客訴相關品質異常確認、會議主導及廠內改善效果追蹤； 4.RMA確認、客戶周/月報整理提交； 5.品質周報制作、KPI目標達成及每周、月外部質量總結； 6.上級交待的其他工作。 任職要求： 1.3-5年電子廠客服經驗，能獨立處理客戶要求的相關事項。熟悉SMT、波峰焊及組裝測試的相關工藝，有PQE、CQS或PM工作經驗優先； 2.具有一定的英文認知與5C、8D報告整理、書寫能力； 3.熟悉ISO90001&IATFI16949等體系相關知識，有外企或臺企工作經驗優先； 4.品質相關質量工具熟悉應用（SPC/DOE/FMEA/APQP），具有分析、統籌、規劃及良好的溝通協調和異常處理能力； 5.有良好的團隊合作遺失，具備KPI目標管理能力、創造、協調、溝通及較好的應變能力。