職位描述
網絡客服倒班制電子商務
母嬰TOP
公司自產自銷從事母嬰行業，產品是嬰兒推車等，目前的平臺有天貓京東抖音。行業處于快速發展期，各方面制度完善，人性化管理，環境優雅。
中午公司提供午餐補貼，個人僅需5元就可以吃飽，四菜一湯！！！
晉升路徑：客服-客服組長-客服主管-客服經理。
崗位職責：
1、處理日常訂單退差價和退換貨事宜；
2、負責日常用戶接待，熟悉各種產品特點，熟練解答用戶對產品使用的各種疑問；
3、熟練運用旺店通系統查詢訂單信息和庫存信息，并能夠進行修改；
4、統計退換貨及中差評的原因，做好分析總結，向主管提出建議。
任職資格：
1、大專以上學歷（優秀者學歷可以放寬），熟悉電腦操作；
2、有上進心，思維敏捷，思路清晰，熱情開朗，善于交流。
3、做過打字客服優先
公司福利：
1、定期專項 培訓，外出培訓參觀學習機會；
2、各種帶薪假期，超長帶薪春節假
3、大小節假日禮品，生日禮品等
4、五險，專項驚喜團建
5、午餐福利，活動零食，夏日冷飲。
上班時間：
售后是早班8-17點，晚班是14:00-22::30調休的，班次是一周一倒班
工作地點
鄭州中原區騰訊眾創空間8號樓7層
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職位發布者
張女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
河南求索實業有限公司河南求索實業有限公司是一家以母嬰用品為主的電子商務公司！擁有豐富的電商運營經驗，主要有天貓、淘寶、京東、貝貝、蜜芽、飛牛網等多種線上渠道和平臺，目前運營的10多家店鋪年產值在1億以上，且在推車行業處于top級別。公司旗下品牌述威及Radio Flyer、SmartTrike、Looping、Istyle、Zoli、Fisher Price、Babybanana、B.Toys、法國法洛、荷蘭Greentom、德國QUINTUS等多家知名母嬰授權品牌。公司自主研發的品牌及系列產品得到了市場的廣泛認可。公司積極推行以人為本的管理理念，倡導把員工當作親人，注重企業文化，吸納培養優秀人才，提供有廣闊的發展平臺以及有挑戰性的薪酬待遇，在我們這個充滿活力的青春團隊共同努力下，定會成為電子商務行業的典范。
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