職位描述
網絡客服全白班電子商務快速消費品家具/家居/家電
崗位職責：
1，負責天貓，淘寶等各店鋪的快速響應，在線解答客戶疑慮；
2，受理店鋪客戶投訴，解決客戶需求，保證客戶投訴得到妥善解決；
3，負責店鋪erp系統的對接，和售前客服訂單審核工作；
4，與快遞、倉儲等協調溝通，處理訂單及客服反饋問題。
5，其他店鋪的異常問題處理。
任職資格：
1，有一年以上電商售后處理工作經驗；
2，熟悉各平臺售后及處罰規則；
3，打字速度50字/分鐘，并能整理自己話術及溝通技巧；
4，普通話標準，樂觀開朗，有耐心。
5，有一定的抗壓和協調能力。
工作地點
鄭州管城回族區萬通國際大廈11樓
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職位發布者
穆女士/人事
當前在線立即溝通
鄭州美沐母嬰用品有限公司
鄭州美沐母嬰用品有限公司成立于2023年10月19日，經營范圍包括一般項目：鐘表與計時儀器銷售；母嬰用品銷售；日用百貨銷售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；個人衛生用品銷售；廚具衛具及日用雜品零售；日用品銷售；文具用品零售；戶外用品銷售；體育用品及器材零售；日用家電零售；家用視聽設備銷售；五金產品零售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；皮革制品銷售；物聯網設備銷售；直飲水設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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