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【崗位職責(zé)】： 1 、負(fù)責(zé)站點(diǎn)人員的招聘，面試，包含人員的入職，離職，建立員工檔案； 2 、負(fù)責(zé)晨會(huì)的召開(kāi)，以及檢查騎手著裝，餐箱的消毒工作； 3、 監(jiān)控配送各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，及時(shí)處理異常及突發(fā)狀況，通過(guò)例會(huì)宣貫、統(tǒng)一獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范； 4 、根據(jù)預(yù)測(cè)單量，主導(dǎo)騎手招聘及對(duì)接供應(yīng)商，保證大促及特殊天氣配送質(zhì)量，同時(shí)將兼職人員與全職人員控制在合適配比； 5 、提交每日、每周、每月工作計(jì)劃并按按時(shí)間截點(diǎn)提交并完成工作計(jì)劃，按要求匯總并反饋所有相關(guān)數(shù)據(jù)表格至指定負(fù)責(zé)人； 6 、維護(hù)本站點(diǎn)清潔衛(wèi)生、站點(diǎn)站務(wù)的管理及物品擺放整齊，盤點(diǎn)站點(diǎn)物資并上報(bào)后勤，確保站點(diǎn)物資不被損壞遺失； 7 、對(duì)住宿人員進(jìn)行登記和管理； 8 、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域內(nèi)商家問(wèn)題，包括但不限于處理投訴，差評(píng)，糾紛等 9 、負(fù)責(zé)處理問(wèn)題騎手鬧事，蓄意破壞等； 10 、定期組織站點(diǎn)內(nèi)部思想碰撞小會(huì)以及參加公司召開(kāi)的大會(huì)； 11 、定期對(duì)新入職員工以及問(wèn)題員工進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。