崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)站點(diǎn)人員的招聘,面試,包含人員的入職,離職,建立員工檔案
2、負(fù)責(zé)晨會的召開,以及檢查騎手著裝,餐箱的消毒工作
3、監(jiān)控配送各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),及時處理異常及突發(fā)狀況,通過例會宣貫、統(tǒng)一獎罰標(biāo)準(zhǔn),推動嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范
4、根據(jù)預(yù)測單量,主導(dǎo)騎手招聘及對接供應(yīng)商,保證大促及特殊天氣配送質(zhì)量,同時將兼職人員與全職人員控制在合適配比
5、提交每日、每周、每月工作計劃并按按時間截點(diǎn)提交并完成工作計劃,按要求匯總并反饋所有相關(guān)數(shù)據(jù)表格至指定負(fù)責(zé)人
6、維護(hù)本站點(diǎn)清潔衛(wèi)生、站點(diǎn)站務(wù)的管理及物品擺放整齊,盤點(diǎn)站點(diǎn)物資并上報后勤,確保站點(diǎn)物資不被損壞遺失
7、對住宿人員進(jìn)行登記和管理
8、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域內(nèi)商家問題,包括但不限于處理投訴,差評,糾紛等
9、負(fù)責(zé)處理問題騎手鬧事,蓄意破壞等
10 定期組織站點(diǎn)內(nèi)部思想碰撞小會以及參加公司召開的大會
11 定期對新入職員工以及問題員工進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)
崗位要求:
1、此崗位為外賣配送管理崗!!!
2、能吃苦,有一定溝通能力以及邏輯思維能力
3、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)條件可以放寬