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一、崗位職責 1. 負責國內外銷售訂單全流程管控，跟進下單、審核、生產進度、發貨及交付確認，處理流程中異常問題。 2. 與客戶保持溝通，了解客戶需求，協助制定配置方案，整理匯總報價資料，輔助銷售業務推進。 3. 協調生產、倉儲、物流等部門，合理調配資源，確保訂單按時交付，解決資源沖突問題。 4. 及時響應客戶反饋，協助售后問題處理，跟進問題解決進度，提升客戶滿意度，減少客訴。 5. 建立并執行銷售文檔管理制度，定期整理、歸檔銷售合同、訂單記錄等文件，維護共享資料庫，方便內部查閱使用。 6. 參與跨部門項目，配合資源調配，推動項目順利落地，及時反饋并解決項目推進中的問題。 7. 完成上級交辦的其他工作任務。 二、任職要求 1. 大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務管理等相關專業優先。 2. 40 周歲以下，性別不限。 3. 5 年以上銷售、商務類工作經驗，3 年以上團隊或項目管理經驗；有制造業、出口型企業、外貿業務經歷者優先。 4. 熟悉外貿業務流程，了解進出口報關、國際物流、信用證操作等基礎知識，能處理常規外貿業務。 5. 熟練使用 Excel、Word、PPT 等辦公軟件。 6. 具備基礎財務知識，能理解合同付款條款、結算方式，核對訂單款項并識別基礎財務風險。 7. 溝通協調能力強，工作耐心細致、責任心強，能承受業務壓力，具備良好的團隊協作意識，可推動跨部門協作工作。