職位描述
英語
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客服部門人員的管理；
2. 產(chǎn)品價格核算，給客戶報(bào)價；
3.通過電話、郵件、開會等多種溝通方式，與客戶進(jìn)行售前售后溝通、跟進(jìn)，記錄客戶要求并及時向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；分析和判定客戶報(bào)告問題處理進(jìn)度以及訂單完結(jié)后確認(rèn)；
4.能準(zhǔn)確識別不同客戶層級并調(diào)整服務(wù)方式；引導(dǎo)客戶采取不同方式及步驟配合問題解決；
5.匯報(bào)上級：客服經(jīng)理
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷；邏輯性強(qiáng)
2.對進(jìn)出口貿(mào)易流程及政策有所了解；
3.熟練掌握OFFICE或WPS辦公軟件；
4.年齡要求：28-40歲。
福利待遇：五險(xiǎn)一金，周末雙休，午飯，出差補(bǔ)貼，員工旅游，年終獎
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)東方環(huán)球影城國際LOFTB座16號樓718室
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