職位描述
網絡客服貨運/物流/倉儲
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3.處理客戶咨詢、投訴和反饋，確保客戶滿意度
4. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
5. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
昆明呈貢區云南海歸創業園-3號門海歸大廈1棟3樓324
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成都百信運業有限公司
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職位發布者
陸冬利/HR
三日內活躍立即溝通
成都百信運業有限公司成都百信運業有限公司成立于2004年9月6日，總部位于美麗的天府之國——成都，是一家以“醫療器械、醫療常溫藥物、醫療冷鏈藥物運輸+倉庫租賃與管理等”為主營業務的綜合物流與供應鏈服務商，目前與川內外200+知名藥企建立良好的合作關系。從創立伊始，公司一直秉承“誠信、專注、創新、共享”的經營理念，把客戶和市場需求作為我們的核心目標，期望從管理和規模上樹立行業標桿、引領行業發展。我們期待：馳騁多年身經百戰的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢；百信運業，更懂你的價值！百信的明天，由你創造！
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