職位描述
呼叫中心客服管理電子商務
崗位職責：
1、制定電商平臺客服系統的工作流程、執行規范、及績效考核等基礎制度，并執行實施；
2、管理客服部團隊成員，維護客服團隊人員穩定，確保客服團隊人員指標達成，完善CPD、通話完成率和質檢達成率等；
3、分析客服團隊的數據，發現問題并提出問題，解決問題；
任職要求：
1、1-3年以上客服行業工作經驗，1年左右客服管理經驗
2、管理20人以上客服團隊者優先考慮
崗位福利：
綜合薪資6-8k，十三薪，薪資根據職級架構，還有各種節日福利和年終獎+獎補，具體福利待遇和薪資根據面試情況詳聊，能力越高薪資越高~
公司晉升機制完善，每三個月一次晉升，每六個月一次普調提薪~發展空間廣闊
支持調休連休，工作日調休等~，對應有季度探親假和年假。
公司搭建新業務體系，新建職場擴席1000+，互聯網大廠業務~
崗位需外派其他地區，外派有固定高額外派補貼，公司提供住宿和入職禮包等各種福利~
有呼叫中心相關工作經驗，尋求更多發展機會的立即溝通~
工作地點
開封祥符區鴻順中心廣場 101
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職位發布者
黃女士/人事經理
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