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【工作內容】： 主要負責接聽廣發銀行客戶來電， 回復相關咨詢，業務辦理，提升客服滿意度，針對客戶需求，合適合理推薦相關業務（不要求強買強賣，以客戶意愿為準） 【硬性要求】： 1、 大專或以上學歷（持畢業證），征信報告良好，無法人，股東，監理身份 2、具備良好的工作態度，溝通技巧及團隊合作精神，熱愛客服工作 3、會簡單電腦操作 4、能適應輪班排休 5，可以接受簽訂第三方合同，薪資待遇與銀行一致，沒有差別待遇，在銀行上班，1年有1-2次轉正編制機會 薪資： 1、底薪2900+380餐補+300-500全勤=底薪3580-3780+績效+營銷提成+補貼，初級客服均薪5-7K 另外有夜班補貼，交通報銷，延時補貼，過節費，交通補貼，年終獎（約5K-20K）（1000元的開門利是） 等 福利待遇： 1，五險一金齊全（入職就購買），額外商業保險，帶薪年假病假，5位數年終獎，開門利是1000、免費年度體檢，國外旅游，交通補貼夜班補貼，節日補貼，中秋，、國慶等節日禮品，高溫補貼，戶外拓展等等 2，工作優秀者有機會轉銀行正式編制，享受調薪及調崗 3，完善的晉升體系：崗前帶薪培訓+個人能力素質培訓 每3-5個月一次考核晉升，晉升成功可加薪資級別。 【工作時間】 輪班輪休崗，以日班為主，月休8天，一般做五休二。 班次覆蓋時間7:30-凌晨01:30，每個班次8個小時 ，通常以8：30-22：00班次 班別參考：1個月有2周上午班（上午班：上午12點以前上班的班次） 2周下午班（下午班：晚上9點以后下班的班次） 每間隔15分鐘有個班次 排到1個班次 會上4-5天 ； 輪休：每周固定休2天 會提前排出來；可以協調休息排班時間 特殊班次，會有班次補貼，打車報銷，企業滴滴，不用擔心安全問題； 帶薪培訓2個月左右，上班時間朝九晚六 ，周末雙休 （2-3個月左右會有1天通宵班，不喜歡可以跟住在附近的同事私底下換班，很多同事都很樂意的，因為會有補貼） 工作地址：重慶渝中地區解放碑五一路 99 號廣發大廈 位于重慶地鐵小什字，步行6分鐘即可到達廣發銀行大廈