職位描述
物業管理居民服務
崗位職責:
1、熟悉項目的各項管理制度、服務標準、收費標準及其構成、客戶情況、小區結構、功能；并掌握本崗位應具備的各種技能；
2、嚴格執行項目收費辦法，及時下達完成收費目標，對欠費客戶按照收費管理制度，采取相應措施，避免呆賬和壞賬的產生；
3、對所轄項目內業主定期進行拜訪，了解業主需求，與其建立良好的關系；
4、定期巡視檢查所轄公共區域，裝修現場，糾正不合規范事宜，及時匯報上級領導，并跟蹤整改結果；
5、統籌客服部日常人員、工作安排管理等;
6、負責小區物業費催繳、報修維修及客戶投訴;
7、抽查報事投訴系統錄入、過程跟進及完結回訪情況。
8、負責制定社區活動方案及執行;
9、負責部門培訓計劃制定及執行;
10、領導交辦的其他任務。
任職資格:
1、大專以上學歷，3年物業行業同崗位經驗，有一線品牌經歷者優先考慮;
2、熟悉相關物業法律法規及各類物業管理制度、政策、條例;
3、具有較強的抗壓性、溝通能力、協調能力、親和力、工作積極主動性；
工作地點
洛陽偃師區中成水岸綠洲
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職位發布者
李女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
河南省中成房地產開發集團有限公司河南省中成房地產開發集團有限公司成立于1997年4月，公司注冊資金1億元，總資產10億元，擁有國家二級房地產開發資質。中成集團作為一家房地產綜合開發集團企業，是洛陽市民營經濟50強骨干企業，2008年2011年被評為“洛陽市房地產開發十大名企”，近年來三次躋身“河南省房地產開發綜合實力50強”。中成集團堅持以房地產開發為主的多元化發展戰略，十八年來成功開發華夏世紀城、麗景花園、帝景花園、御花園、偃師?皇家花園、鞏義?皇家花園、水岸綠洲等十余個小區，累計開發面積超過300萬平方米。中成集團進入洛陽市場的開山之作——中成?九都名郡，更是從多方面詮釋中成品牌價值，打造企業經典力作。目前集團仍以房地產開發為龍頭，旗下設有物業管理公司、建筑公司、裝飾公司、租賃公司、運輸公司、商貿公司、恒星置業公司、廈安公司、中成百貨、萬年硅業、華潤電力等，其中集團控股投資30億元人民幣的萬年硅業，參股華潤電力首陽山有限公司和洛陽華潤熱電有限公司。2011年8月集團公司投資興建洛陽中成外國語學校，經市教育行政部門批準，該校為集幼兒園、小學、初中和高三復讀為一體的民辦公助學校。我們堅持與時俱進，以人為本。我們期待優秀人才的加盟！
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