職位描述
4S店保險(xiǎn)招攬汽車?yán)碣r保險(xiǎn)理賠
崗位職責(zé)：
1、對(duì)回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠(chéng)度;
2、電話進(jìn)行事故出險(xiǎn)信息記錄，出險(xiǎn)線索跟蹤處理
3、 負(fù)責(zé)按照公司的保險(xiǎn)、出險(xiǎn)服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作
4、招攬事故客戶信息維護(hù)、管理，招攬日?qǐng)?bào)制作，按規(guī)劃達(dá)成日度、周度、年度任務(wù)
5、及時(shí)聯(lián)系事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并跟進(jìn)車輛回店出險(xiǎn)
6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、一年以上客服或電話呼入呼出或售后服務(wù)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉事故車出險(xiǎn)處理流程，掌握一定汽車維修知識(shí)；
4、有良好的應(yīng)變能力和抗壓力，語(yǔ)言富有感染力；
5、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；
福利待遇：
1、一經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)；
3、提供免費(fèi)工作餐，定期體檢、員工團(tuán)建、員工生日會(huì)、節(jié)假日禮品；
4、集團(tuán)化公司提供完善的晉升通道、專業(yè)的技能培訓(xùn)。
工作地點(diǎn)
武漢東西湖區(qū)革新大道富民路奔馳4S店
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劉女士/HR
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武漢中升聚星汽車銷售服務(wù)有限公司武漢中升聚星汽車銷售服務(wù)有限公司「武漢中升聚星」隸屬于中升集團(tuán)控股有限公司「中升集團(tuán)」，公司于2015年1月9日開業(yè)，坐落于武漢市東西湖區(qū)長(zhǎng)青辦事處革新大道167號(hào)（8），是中升集團(tuán)在湖北地區(qū)首家汽車品牌4S店。中升集團(tuán)創(chuàng)建于1994年，是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，是中國(guó)內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域中首家在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881），經(jīng)營(yíng)日系、德系等豪華、中高端汽車品牌。截至2020年6月30日，我們已開業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)銷店達(dá)365家，其中包括210家豪華品牌經(jīng)銷店及155家中高端品牌經(jīng)銷店；經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)24個(gè)省份和地區(qū)以及近90個(gè)城市。中升集團(tuán)2018年?duì)I業(yè)收入達(dá)1077.357億元人民幣，2017年財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，排名90位；2017年榮獲福布斯全球最佳雇主2000強(qiáng)，排名298位；中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)評(píng)定的“2016中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜”，榮列第二，綜合盈利能力排名第一；截至2018年初，中升集團(tuán)共有約2.7萬(wàn)名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴的愿景。中升集團(tuán)在疫情期間肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感，向疫情地區(qū)捐款1500萬(wàn)元，全力支持新型冠狀病毒肺炎疫情。
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