職位描述
汽車理賠汽車客服4S店汽車維修店
工作職責：
1、準確記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息，并要持續更新各個客戶的跟進情況、回廠結果或戰敗原因及去向；
2、接收到出險信息后第一時間聯系客戶，安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導客戶如何進行事故處理流程并第一時間到達現場；
3、對車損程度較輕而長期未回廠的客戶實施小鈑噴招攬；
4、招攬事故客戶信息維護、管理；
5、協同財務部門對保險公司賠付金額進行核對。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、大專及以上學歷，汽車相關專業優先；
3、1年以上售后服務工作經驗相關工作經驗；
4、無不良征信記錄；
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡；
6、具備認證服務顧問資格者優先；具有售后車間鈑噴經驗者優先；具有保險公司經驗者優先；具有電話營銷、客服經驗者優先；具有交通職能部門經驗者優先。
工作地點
江夏區武漢中升仕豪捷豹路虎4S中心
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武漢中升仕豪汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
肖悅/人事經理
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武漢中升仕豪汽車銷售服務有限公司武漢中升仕豪汽車銷售服務有限公司作為中升集團旗下分公司之一，負責捷豹路虎品牌在武漢的汽車銷售、汽車售后服務、零配件供應、信息反饋、二手車交易等服務。占地面積5000多平米。店內設有VIP休息室、VIP餐飲等一系列服務設施，全年無休為廣大客戶提供奢華尊貴的汽車管家式服務。公司經營車型有捷豹XEL、XFL、XJL、F-PACE、 E-PACE；路虎全新一代發現、攬勝運動版、攬勝星脈、攬勝、攬勝極光，發現神行。是集整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋于一體的4S專營店。
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