一、崗位描述:
在顧客服務主管及服務臺領班的領導下開展工作,為萬象城的消費者及租戶提供高質量的服務,主要工作地點為各樓層服務臺。
二、崗位職責:
1、負責區域的顧客、租戶的服務工作,根據顧客、租戶的特殊要求、有針對性的做好服務;
2、上班前檢查所在服務臺的耗材、宣傳材料的儲備情況,檢查并整理宣傳導購架;
3、接聽電話、做好咨詢服務工作;
4、 收集整理顧客及租戶意見和建議,及時進行反饋。
三、任職要求:
1、大專及以上,年齡32歲以下,身材適中,形象大方。(可接受應屆畢業生、全職實習)
2、須具備較強的客戶服務意識和良好的團隊合作精神;具有較強的親和力、觀察力和應變能力;具有較強的表達能力,善于與人溝通,工作耐心、細致。
3、有良好的口頭表達能力;具有較強的服務意識;具有較強團隊協作精神; 具有一定的人際溝通能力。
4、有商場、酒店等行業的客服服務經驗者優先。
四、工作作息
上一休一
9:30-22:30
五、工作地:廈門思明區
六、福利待遇
薪資:4K-5K
社保+公積金、員工食堂(餐補)、帶薪年假、福利年假、績效獎金、加班費、工會福利、過節費、防暑降溫等;