職位描述
汽車?yán)碣r
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1-具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2-善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
3- 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
4-注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-道外區(qū)-先鋒路-1號
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職位發(fā)布者
董福桐/人力行政總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
黑龍江紅光通克汽車銷售服務(wù)有限公司
黑龍江紅光通克汽車銷售服務(wù)有限公司是哈爾濱紅光鍋爐集團(tuán)有限公司的全資子公司，公司坐落在哈爾濱市東大門哈同高速公路出口處——（道外區(qū)先鋒路0-1號，哈爾濱汽車品牌專營一條街），公司占地面積20，000余平方米，投入資金伍千萬余元人民幣。公司依靠集團(tuán)完善的管理手段、先進(jìn)的經(jīng)營理念、在2004年就已經(jīng)開始汽車銷售服務(wù)，擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)及龐大的營銷隊(duì)伍、已在黑龍江的汽車市場中打出一片天地，必將成為龍江汽車市場的一支主力軍，力爭成為龍江汽車行業(yè)引領(lǐng)。哈爾濱紅光鍋爐集團(tuán)曾榮獲“黑龍江省文明單位標(biāo)兵”、“全國CAD應(yīng)用工程示范企業(yè)”；“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”和“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”（與海爾、長虹一起成為全國連續(xù)獲得這三項(xiàng)大獎(jiǎng)的企業(yè)之一）；被國家工商行政管理總局授予“全國守合同，重信用企業(yè)”、“全國用戶滿意服務(wù)”、“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”等稱號，紅光在市場運(yùn)作中以“質(zhì)量是生命、誠信是靈魂、科技是先導(dǎo)、朋友是效益”為宗旨，新一代的紅光汽車人將繼承老一代紅光人的優(yōu)良傳統(tǒng)，以信譽(yù)贏得客戶。紅光通克汽車公司在2018年4月成為上汽通用別克哈爾濱代理“4S旗艦店”，力爭成為哈爾濱最大上汽通用合作伙伴。作為上汽通用別克哈爾濱代理，紅光通克汽車將秉承"心靜思遠(yuǎn)，志行千里"的理念,整合全球領(lǐng)先科技資源與服務(wù)優(yōu)勢,帶來高品質(zhì)駕乘體驗(yàn)。公司注重企業(yè)文化建設(shè)，尊重知識，崇尚人才。鼓勵(lì)創(chuàng)新意識，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，企業(yè)與員工共同成長。
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