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崗位職責 1、制定并執行冷鏈物流全流程運營計劃，確保運輸準時率、溫度合格率、貨損率等核心指標達標，保障貨物安全與時效性。 2、負責末端網點布局優化、城配網絡資源配置及突發應急資源儲備，提升配送效率與履約能力。 3、監控運輸、人力、設備等全鏈路成本，制定降本增效策略，確保運營成本控制在預算范圍內。 4、建立冷鏈物流質量安全標準，監控貨損率、事故率等風險指標，定期開展安全培訓與應急演練。 5、負責團隊目標分解、績效考核及人才培養，推動員工技能提升與關鍵崗位人才儲備，提高團隊凝聚力與執行力。 6、定期調研客戶需求與反饋，優化服務流程，解決異常問題，提升客戶滿意度與長期合作粘性。 7、承接公司冷鏈物流戰略規劃，推動新技術應用、流程優化及管理創新項目落地，提升行業競爭力。 8、基于運營數據（準時率、成本、貨損率等）進行深度分析，輸出改進方案，支持管理層決策。 招聘要求 1、大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業，5年以上冷鏈物流運營管理經驗，具備冷鏈行業資源整合及大型項目管理經驗優先。 2、精通冷鏈物流全鏈路運營（倉儲、運輸、城配等），熟悉GSP/GMP等冷鏈行業標準及質量管理體系；熟練使用物流管理系統（WMS/TMS）及數據分析工具（Excel、Power BI等）。 3、具備城配網絡規劃、末端網點布局及應急資源協調能力，能夠快速響應突發需求。 4、擅長團隊目標管理、績效考核與人才培養，具備跨部門協作經驗及員工激勵能力。 5、對冷鏈行業趨勢敏感，具備戰略執行能力與創新意識，有成功落地降本增效或技術革新案例者優先。 6、抗壓能力強，責任心強，適應快節奏工作環境；持有物流師、供應鏈管理師等相關職業資格證書者優先。