職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；負責(zé)業(yè)主報修的登記和接待工作。
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、對前臺各類問題進行梳理、匯總等；
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動與業(yè)主維系關(guān)系；
5、上門催繳及收取物業(yè)服務(wù)費等費用；
6、執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)；
7、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
任職資格：
1、年齡25歲以上；
2、大專以上學(xué)歷，熟練電腦操作，一年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗；
3、工作細致、有耐心，有較強的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，有良好的語言組織能力和表達能力；
4、服務(wù)意識、責(zé)任心強，且具有親和力，富有團隊合作和敬業(yè)精神；
5、持物業(yè)上崗證者優(yōu)先考慮。
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工作地點
天津西青區(qū)梅江康城社區(qū)黨群服務(wù)中心
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