電話客服團隊管理
崗位職責
1. 團隊管理與建設
? 全面負責團隊日常管理工作,制定清晰的工作計劃和目標,合理分配工作任務,確保團隊高效運轉,完成工廠用工招聘指標 。
? 建立并完善團隊管理制度與流程,提升團隊整體執行力和協作能力;定期組織團隊會議,分析工作進展,解決存在問題。
? 負責團隊成員的招聘、培訓、考核與激勵,制定個性化培養計劃,挖掘成員潛力,提升團隊專業水平,擴充團隊規模,打造一支高素質、高凝聚力的勞務招聘團隊。
2. 業務拓展與客戶維護
? 深入了解工廠用工需求,維護與現有合作工廠的良好關系,及時掌握用工動態,提高客戶滿意度與忠誠度。
? 帶領團隊完成藍領求職者的招聘工作,通過線上線下渠道,如招聘平臺、人才市場、勞務中介合作等,高效完成招聘任務,保障工廠用工需求。
任職要求
1. 學歷與經驗:大專及以上學歷,人力資源、市場營銷等相關專業優先;3年以上團隊管理經驗,有帶領10人以上團隊完成招聘任務的成功案例。
2. 專業技能:具備豐富的招聘渠道資源和人才儲備;熟練使用辦公軟件,能進行數據分析和報告撰寫。
3. 能力素質:具備優秀的領導能力、溝通協調能力和團隊管理能力,能夠有效激勵團隊成員;具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識,能承受工作壓力。
4. 個人品質:責任心強,工作積極主動,具有良好的職業操守和團隊合作精神;具備創新思維和學習能力,能快速適應行業變化和公司發展需求。
薪資福利
1. 薪資待遇:月薪 10K-20K,另有豐厚的團隊業績獎金、年終獎金。
2. 福利待遇:五險、帶薪年假、節日福利、員工培訓;廣闊的職業發展空間和晉升機會。