職位描述
電話客服
崗位內容：
1. 監督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
赤峰市-松山區-芳草路與振興大街交叉路口往東南約100米14樓
入職公司信息
- 入職公司: 內蒙古啟優科技有限公司
- 公司地址: 赤峰紅山區內蒙古自治區赤峰市紅山區橋北大街73號金品壹號小區-B座B4-401
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
卜艷成/合伙人
三日內活躍立即溝通
赤峰世銘人力資源管理有限公司是一家專業的人力資源服務提供商，致力于為全國的企業客戶提供人力資源一站式專業服務，公司成立于2018年，多年以來，我們秉承“以人為本，服務至上”的經營理念，為眾多企業提供優質的人力資源解決方案，贏得了市場一致好評。服務范圍覆蓋多領域跨行業，能夠為客戶提供全面、專業、定制化的人力資源服務。
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