職位描述
投訴客服售后客服網絡客服互聯網煙草/酒業電子商務
我們正在尋找一位資深的客服經理，負責全面管理和優化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
工作地點
鄭州二七區京廣路贛江路交叉口向西50米茅臺醬香萬家共享店
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職位發布者
周先生/總助/CEO助理/董事長助理
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鄭州鼎時酒業有限公司鄭州鼎時酒業有限公司成立于2017年，注冊資金1000萬元，擁有茅臺系列酒、五糧液、瀘州老窖、習酒、國臺、釣魚臺、酒鬼酒、汾酒、珍酒等各大品牌白酒系列，展廳面積1900平米，規模宏大。自主開發產品恒義醬香，習酒經典龍等，市場發展趨勢迅猛，已成為我公司利潤增長的核心產品。公司年輕老板人性化管理，保障員工權益有五險一金、節日福利、年終雙薪等，每個月有酒廠品鑒會相關支持福利。晉升體制公平公正公開，提拔自己的管理團隊，期待所有努力、有熱血、有夢想的你加入！上班地點東區店，南區店根據自己情況任選！早晚打卡時間為早9：30,晚19：00，白天根據自身情況安排業務外出，一般無加班！
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