崗位內(nèi)容:
1、負責(zé)客戶報事、報修登記、派單、回訪工作;
2、協(xié)助物業(yè)費收繳工作;
3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù);
4、辦理客服前臺各種業(yè)主事宜和手續(xù);
5、負責(zé)文件存檔及鑰匙管理;
6、協(xié)助項目開展社區(qū)活動,提高業(yè)主滿意度;
7、協(xié)助項目達成收繳率、滿意度指標(biāo)。
任職要求:
1、40歲以下,中專及以上學(xué)歷;
2、有一定的客戶服務(wù)知識和能力;
3、溝通及表達能力好,具有較強的抗壓能力;
4、有2年以上物業(yè)管家工作經(jīng)歷;