職位描述
小區(qū)寫字樓物業(yè)客服物業(yè)前臺
崗位職責：
1、負責接待工作，做好來訪登記；
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
6、進行季度物業(yè)費收繳,滿意度調(diào)查和品質(zhì)整改工作
7、為業(yè)主提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于接聽咨詢、處理投訴和滿足客戶需求;
8、維護和提升服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主體驗的持續(xù)改進;
9、記錄和跟進業(yè)主的問題，確保問題得到有效解決并反饋給相關(guān)部門。
任職資格：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、較強的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力；
4200+350績效+260餐補
工作地點
常德武陵區(qū)中南春溪集-7棟79-12
入職公司信息
- 入職公司: 華潤萬家有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)羅麥大廈5層華潤萬家有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
崔俊麗/人事經(jīng)理
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湖北前包人力資源集團有限公司
前包人力資源集團有限公司【(國)名內(nèi)字[2021]第31732號，簡稱前包人力資源集團或前包集團】，是經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局核準注冊成立的綜合性集團公司，總部位于武漢，業(yè)務(wù)范圍涵蓋家政、教育、旅游、科技、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。旗下企業(yè)湖北前包人力資源集團有限公司（簡稱湖北前包人力資源集團），成立于2014年，是一家經(jīng)湖北省工商行政管理局登記注冊成立、省人力資源和社會保障廳批準許可的擁有人力資源服務(wù)許可和勞務(wù)派遣經(jīng)營許可的綜合性人力資源服務(wù)機構(gòu)。目前，湖北前包人力資源集團有限公司已在省內(nèi)黃石、黃岡、鄂州、襄陽、十堰、恩施、宜昌、荊州、荊門、孝感、隨州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陜西、湖南、上海、浙江等地成立省級公司。
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