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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)配合招商運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行品牌引入和商家資源儲(chǔ)備工作，品牌資源庫數(shù)據(jù)、信息的充實(shí)、更新； 2、配合招商運(yùn)營經(jīng)理收集相關(guān)品牌信息、資料、數(shù)據(jù)、協(xié)助市場調(diào)研進(jìn)行； 3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域各業(yè)態(tài)商業(yè)渠道的建設(shè)和商家信息的完善及關(guān)系維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場來訪、來電招商咨詢的登記，協(xié)助商家的接待、洽談工作； 5、負(fù)責(zé)分管品牌租賃合同審批過程跟進(jìn)及相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作，完成文件的上報(bào)和歸檔； 6、指導(dǎo)協(xié)助商戶辦理相關(guān)證照。 運(yùn)營板塊： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域全部現(xiàn)場管理工作（包括：商戶進(jìn)場裝修、退場管理、貨物進(jìn)場管理等），對(duì)商戶和顧客提供服務(wù)和支持，協(xié)調(diào)購物中心內(nèi)部相關(guān)部門和物業(yè)管理公司，接待政府相關(guān)職能部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，保證購物中心的樓層運(yùn)營工作高效運(yùn)行； 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營部日常文案收集、整理、報(bào)批、歸檔，以及商戶資料整理、更新； 3、分?jǐn)倶I(yè)績指標(biāo)，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)營收益負(fù)責(zé)，分周、月、半年和年度考核，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研，組織開展所轄區(qū)域商戶促銷活動(dòng)并與推廣配合； 4、協(xié)調(diào)解決顧客投訴，對(duì)所轄區(qū)域集中客訴情況整理、上報(bào)，并提出解決方案； 5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)物價(jià)計(jì)量、中文標(biāo)識(shí)、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評(píng)工作，并督促商戶及時(shí)改進(jìn)提高； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行消防及安全工作檢查，培訓(xùn)，整改。