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崗位職責: 1. 負責部門日常事務統籌管理；制訂部門工作流程及各類管理制度，經審核后監督執行；組織部門人員專業知識與技能培訓，通過培訓等措施不斷提升部門人員的專業能力和服務水平； 2. 負責帶領運維團隊保障公司已完成項目涉及的硬件設施以及軟件系統的運維、管理工作，包括上線后的客戶后續培訓、日常維護及問題處理。 4.負責帶領運維團隊保障公司簽約維保客戶的日常運維，包含桌面運維、網絡、監控、辦公設備等的故障排除和安全風險控制； 5.負責公司網絡規劃設計，各類網絡安全產品和服務器技術問題相關故障處理等，確保公司網絡高效穩定運行； 6.負責帶領運維團隊處理公司銷售的車載終端、PDA、條碼打印機等設備的維修事宜及相關臺賬管理。以及保修期內的設備返廠售后的相關協調工作。 7.負責處理運維過程中和客戶的溝通，協調工作以及產生的維修報價、開票及回款工作。 做好運維團隊的相關文檔工作，包含維修臺賬、工作記錄等 9.領導安排的其他事務性工作。 任職要求: 1、專科及以上學歷，計算機或網絡工程相關專業優先，3年以上運維管理經驗；5年以上運維工作經驗。 2、熟悉WINDOWS、Android、LINUX操作系統，熟練掌握主流網絡設備、監控、打印機、電腦的相關調試配置和運維能力。并具備獨立分析問題的能力，有豐富的大中型網絡故障排查和解決經驗，能快速處理網絡疑難問題。 3. 具有良好的溝通交流能力，能積極與客戶溝通，深挖客戶的需求，做好客戶的需求引導、方案編寫等工作，保持公司和客戶的粘性。 4.具有良好的文檔、方案編寫及口頭表達能力，較強學習能力以及團隊協作精神、服務意識。 5.工作細致嚴謹，責任心強；有良好的溝通、協調、團隊管理能力。 6.能進行登高作業、有駕照并具備1年以上駕齡。 7.能適應加班及接受運維崗位的值班要求。